Que faire si les voisins sont inondés d'en haut?

Tout résident d'un immeuble de plusieurs étages peut être inondé dans un appartement par la faute des voisins d'en haut. Personne n'est à l'abri de tels incidents, et il n'est pas du tout nécessaire que les voisins soient à l'origine de l'inondation, car tout locataire, au moment le plus inopportun, peut faire éclater la batterie ou laisser tomber une plomberie de mauvaise qualité. Au vu des conséquences des inondations, une personne normale ne sera pas en mesure de maîtriser ses émotions et de rester calme, mais tout le monde ne sait pas quoi faire si les voisins inondent d'en haut. Afin de recevoir une indemnisation matérielle de la part des auteurs de la situation d'urgence, il est nécessaire de suivre une certaine procédure: enregistrer correctement le fait de l'inondation, ainsi que l'étendue des dégâts. Dans cet article, nous vous dirons quoi faire et où appeler si les voisins se noient d'en haut.

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Comment arrêter les inondations de votre maison?

Si, en entrant dans l'appartement, vous constatez que l'ampleur de l'inondation est beaucoup plus large qu'un petit point au plafond, vous devez d'abord mettre tout l'appartement hors tension. Pour ce faire, cliquez sur le commutateur d'arrêt automatique sur «Off» ou appuyez sur le bouton rouge du bouchon. Cela contribuera à vous protéger des chocs électriques et à éviter les courts-circuits à l'intérieur des murs.

Que faire ensuite si les voisins sont inondés d'en haut:

1. Enlevez les objets les plus précieux du lieu des inondations et montez immédiatement chez vos voisins. Découvrez ce qui s'est passé, si nécessaire - fournissez toute l'aide possible pour éliminer la fuite.

Important! S'il n'y a pas de voisins à la maison et que vous ne pouvez pas les contacter pour diverses raisons, vous ne devez en aucun cas ouvrir les portes d'un appartement voisin, car seuls les policiers ont ce droit, mais pas dans tous les cas.

2. La prochaine action à prendre est de fermer complètement l’alimentation en eau. En l'absence de voisins d'en haut, appelez de toute urgence l'organisation de gestion. Les spécialistes des urgences vont bloquer l’eau dans la colonne montante et, si nécessaire, dans toute l’entrée.
3. À l'arrivée des employés de la société de gestion, il est nécessaire de rédiger un acte sur l'inondation des locaux d'habitation.

Important! Si, en cas d'urgence, vous devez agir de votre côté, souvenez-vous que toute la responsabilité de la décision sera entièrement à votre charge. Vos arguments sur la protection de votre maison contre les inondations ne vous éviteront pas la nécessité de réparer les dommages causés aux bâtiments communs.

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Moyens de réparer les dégâts

La première chose qui me vient à l’esprit en ce qui concerne ce qu’il faut faire en cas d’inondation des voisins est de mettre les choses en ordre dans la maison endommagée. Mais ne vous précipitez pas avant d'avoir rassemblé et classé correctement toutes les preuves des dommages causés à votre propriété.

Règles de base

Pour faire ceci:

1. Tout d’abord, photographiez tous les endroits de l’appartement qui reflètent le mieux l’ampleur des inondations. Si possible, enregistrez les conséquences d'une urgence sur le caméscope. Tous les documents vidéo et les photos sont acceptés au tribunal comme base de la déclaration.
2. Le document le plus important confirmant le fait de l’inondation, qui indique la date, l’heure de l’incident et détaille toutes les conséquences pour le bien, est l’acte.Ce document écrit doit être établi par une commission composée de représentants de la société de gestion et de témoins oculaires. L'acte est exécuté en double. Une copie authentique du document reste entre les mains du propriétaire de l'appartement concerné.

Important! Si vous n'avez pas attendu les employés de l'organisation gestionnaire, rédigez vous-même l'acte et faites appel à plusieurs témoins pour l'incident à cette fin.

Nous rédigeons l'acte avec compétence

Outre les informations ci-dessus, l'acte doit obligatoirement indiquer:

• La cause des inondations. Cela peut être des tuyaux endommagés, la négligence des résidents, une panne d'appareils ménagers, etc.

Important! L'acte doit être rédigé le même jour ou, dans les cas extrêmes, le lendemain des inondations. Sinon, sans ce document, il ne sera pas possible de faire valoir vos droits devant un tribunal, de prouver que vous avez été inondés par vos voisins, respectivement, et de réparer les dommages matériels. Assurez-vous de mentionner dans la loi le fait qu’aucun représentant spécial de la société de gestion n’a été appelé sur les lieux.

• Liste des dommages causés aux biens par l'eau. Il devrait être répertorié ici: tous les meubles, les tapis gâtés, les appareils ménagers, les vêtements, les articles d'ameublement, le plafond, le sol, les murs et plus.

Important! Si des voisins ont été inondés, le coupable de l'inondation doit être présent au moment de rédiger l'acte afin de pouvoir vérifier personnellement le montant des dommages causés. Si le coupable de l'urgence refuse de prendre part à l'inspection et à l'enregistrement des conséquences, cela doit être indiqué dans la loi.

• Signatures de tous les membres de la commission, ainsi que des propriétaires de l'appartement concerné. Sans signatures appropriées, l'acte peut être invalidé, alors vérifiez très attentivement la conception de ce document.

Conseils utiles:

1. Parfois, au tribunal, ils peuvent nécessiter un avis d'expert indépendant. Ce document est payé par la partie intéressée et les frais engagés sont renvoyés au tribunal, si les réclamations sont réglées. Ainsi, lors de l’élaboration de la loi, invitez des spécialistes de la société de gestion à réparer de manière qualitative et correcte la cause de l’inondation.
2. Joignez une estimation du montant des dommages à l'acte, mais rappelez-vous qu'il est établi par des évaluateurs indépendants. Par conséquent, faites cela en cas de dommages importants, car les services d’évaluateurs sont assez coûteux.
3. Lorsque vous contactez la société de gestion par téléphone, demandez toujours le nom et le prénom de la personne qui accepte votre plainte. Cela permettra, lors de procédures ultérieures, de personnifier la responsabilité de l'inaction des services d'urgence et de la société de gestion.
4. Si les voisins coupables de l'incident dédommagent immédiatement les dommages suffisants pour réparer et restaurer les biens endommagés, toute procédure judiciaire peut être évitée. Mais malheureusement, il est souvent impossible de réparer tous les dommages sans l'intervention de personnes non autorisées. Par conséquent, une réglementation pacifique ne peut être discutée que si vous connaissez bien les voisins et si vous pouvez leur faire entièrement confiance.

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Appel à la justice

Malheureusement, dans la plupart des cas, il ne peut être question de résoudre pacifiquement le problème en prévoyant une réparation du préjudice matériel. Si les voisins vous ont inondés, n'admettez pas leur culpabilité, c'est-à-dire qu'ils ne couvriront pas les dégâts, vous devrez vous adresser aux autorités judiciaires. C'est le seul moyen de sortir de ce qui peut être fait si les voisins inondaient d'en haut.

Pour faire appel à la cour, vous devez collecter un paquet de documents:

1. Copie de la loi sur les inondations.
2. Documents qui confirment la propriété de l'appartement.
3. Acte défectueux. Le document doit refléter le coût des articles endommagés, ainsi que le coût de la réparation de l'appartement endommagé.
4. Estimation des travaux de réparation effectués lors de la liquidation de l'inondation.
5. Déclaration de revendication.Vous pouvez rédiger le document vous-même ou demander l'aide d'un avocat spécialisé dans le logement, qui vous aidera à déposer une plainte correctement et qui représentera vos intérêts à l'audience.

Important! Il est également important de savoir où aller si les voisins sont inondés. La déclaration doit être soumise directement au tribunal de district du lieu de résidence ou au juge de paix.

6. Documents sur le paiement des services d’évaluateur. Ce montant peut être inclus dans la réclamation.

Important! Vous pouvez également joindre des photos et des vidéos sur les conséquences des inondations au procès.

Conseils utiles:

1. Si, même après une décision de justice, les accusés ne sont pas pressés de réparer le dommage et de payer le montant intégral pour diverses raisons, contactez le tribunal pour obtenir un bref d'exécution. Dans ce cas, les huissiers de justice détermineront eux-mêmes le montant des versements mensuels minimaux en espèces, ainsi que les modalités de versement de ces montants.
2. Dans de nombreux cas, les frais de justice ne font qu'augmenter les coûts de résolution du problème. L'assurance des appartements et des biens est une solution efficace à tous ces problèmes. Avec une telle assurance sous la main, vous ne serez certainement pas sans défense. Si vous avez un tel document, si vous êtes envahi par des voisins d'en haut, appelez simplement la compagnie d'assurance qui traitera toutes vos questions.

Important! Le plus tôt vous contactez le pouvoir judiciaire, mieux ce sera. Si beaucoup de temps passe, vous ne pouvez plus prouver le montant exact des dégâts. Vous devrez procéder à un autre examen, qui pourrait ne pas être fiable, et vous ne recevrez pas d'indemnisation suffisante pour la perte de vos biens. Par conséquent, n'effectuez aucune réparation tant que le tribunal n'a pas examiné votre cas et réglé votre demande.

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Qui est responsable de l'urgence?

À première vue, tout est très clair: si l’eau coulait des voisins, c’est qu’ils sont à blâmer. Cependant, une conclusion hâtive n'est pas toujours correcte, car le coupable peut être:

1. Le propriétaire de l'appartement, si celui-ci est privatisé, et le propriétaire a oublié de fermer les robinets ou a échoué une plomberie de mauvaise qualité.
2. Société de gestion, département du logement. Si le riser ou d’autres communications au service de la société de gestion éclatent, c’est cette société de logement qui en sera la cause.
3. Etat. Si l'appartement est fourni dans le cadre d'un contrat social de travail et que l'État en est le propriétaire, le propriétaire des lieux, qu'il s'agisse de l'État, de la municipalité ou des entités fédérales, sera responsable des conséquences de l'accident.

Important! Pour savoir qui doit être appelé à rendre des comptes, lisez le contrat social d’emploi et spécifiez à qui appartient votre maison. Vous comprendrez donc exactement ce qui doit être fait si les voisins sont inondés et où appeler.

Comment déterminer qui est à blâmer en cas d'inondation?

La société de gestion est responsable de tous les accidents survenant avec des colonnes montantes d’eau chaude et d’eau froide communes. Pour le système de chauffage, qui comprend les radiateurs de chauffage, les colonnes montantes et les équipements de contrôle situés dans ces réseaux, la société qui gère votre maison est également responsable. Toutefois, si vous avez vous-même réparé et remplacé des radiateurs, des sèche-serviettes, etc., la responsabilité en incombe alors aux locataires de l'appartement.

Pour tous les équipements de plomberie (robinets, câblage situé dans l'appartement), le propriétaire du logement est responsable. Il est très important d'indiquer la cause de l'urgence dans la loi sur les inondations afin de trouver et de punir les auteurs.

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Et si les voisins inondaient l'appartement plus d'une fois?

Où aller et quoi faire si les voisins ont inondé l'appartement une fois, c'est plus ou moins clair. Mais si de telles urgences se produisent systématiquement et que les voisins le font avec une constance enviable, alors dans ce cas, ces résidents violent les droits des autres résidents.En conséquence, sur décision du tribunal, les auteurs de telles situations peuvent être expulsés des locaux d'habitation occupés.

Votre tâche dans cette affaire est de prouver le fait qu’il est répété de faire appel aux contrevenants en leur demandant de dédommager le préjudice causé ou en leur indiquant l’existence de violations commises de leurs droits. Il est nécessaire de remédier au fait que les mesures prises pour résoudre le conflit avec les voisins n’ont pas eu les effets voulus.

Important! Si vous avez rassemblé toutes les preuves nécessaires d'une violation de vos droits et de l'irresponsabilité de vos voisins, la seule solution à ce problème consiste à engager une action en justice devant les tribunaux afin d'obtenir réparation du préjudice causé et l'expulsion de résidents sans scrupules.

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Que faire si vous êtes inondé de voisins d'en haut - instructions pas à pas

Pour résumer tout ce qui précède, nous allons élaborer un guide et des instructions pas à pas pour ceux qui se trouvent dans une situation aussi difficile:

1. Mettez immédiatement l'appartement hors tension et minimisez les dommages en supprimant les objets les plus précieux du site d'inondation.
2. Informez les voisins d'en haut et, si nécessaire, les services d'urgence (s'il n'y a pas de voisins) des fuites d'eau.
3. Fermez l’eau si l’organisme de gestion n’a pas envoyé de service d’urgence.
4. Rassemblez toutes les preuves des dégâts, établissez un acte d'appartement inondé.
5. Découvrez qui est responsable de l'urgence, car la déclaration doit être adressée au coupable de l'inondation.
6. Effectuer une construction indépendante et un examen technique pour déterminer le coût de la restauration.

Important! Pour l'examen, n'attirer que des experts en construction qui possèdent les certificats d'une institution médico-légale de l'État.

7. Résolvez le problème en réglant vos problèmes avec vos voisins et, s’il est impossible, engagez une action en justice.

Conseils utiles:

• Suivez attentivement la rédaction de l'acte par la société de gestion et n'hésitez pas à faire vos commentaires sur chaque sujet controversé. Après avoir rédigé l'acte, assurez-vous de demander une copie du document pour vous-même.
• Pour un règlement pacifique du problème avec les voisins, rencontrez-les 2-3 jours après l’inondation, afin de connaître à ce moment-là tous les dommages qui ont été causés et de déterminer le volume de travail nécessaire pour le rétablir. Il est préférable de rédiger un accord écrit sur les dommages et de le consigner par le notaire, quel que soit le niveau de votre relation.
• Si, pendant le procès de votre affaire, il y a de nombreuses inondations, établissez un autre rapport d'inspection, ajustez l'estimation des coûts et soumettez les documents au tribunal pour les joindre au cas principal.
• Après avoir pris une décision en votre faveur, déposez une demande d'exécution de la décision du tribunal. Pour ce faire: dans le service territorial des huissiers de justice, fournissez un bref d'exécution délivré par le tribunal, écrivez une déclaration relative à l'ouverture d'une procédure d'exécution. Indiquez dans votre demande vos coordonnées bancaires pour lesquelles de l'argent doit être reçu sur le bref d'exécution.

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Images d'archives

Bien sûr, toutes les actions ci-dessus prendront un certain temps, mais sans ces étapes, vous n’auriez aucune chance de recevoir une indemnité matérielle pour la réparation de votre appartement. Nous espérons sincèrement que ce problème ne vous concernera pas, et si une situation d’urgence se produisait, vous pourrez résoudre le problème de manière pacifique, sans perdre votre temps, vos nerfs et votre santé.